よくある雑貨店からのお知らせ系メールマガジンとはちょっと違った、「濃い味」のメルマガ執筆と写真撮影を担当しています。もと新聞記者だったので「文章がちょっとヘンな感じ」だと思いますが、みなさんお楽しみいただいているでしょうか（なんだそりゃ）。

　このページではEINSHOPオンラインのスタッフをご紹介しますね。

　まず、みなさんが商品にかんするお問い合わせ、在庫確認や返品依頼のお電話をくださったときに応対するカスタマーサービス＆システムエンジニアの河野圭太（こうの・けいた）です。趣味はクルマでいわゆる「ヤン車」みたいなのを転がしています。

　EINは雑貨という小さなものを大量に商っているので、ほうっておくと事務処理の件数が加速度的に増えてしまいがちです。そんな中、飛び込んでくるお電話の問い合わせには、この河野が応対しています。「うーん、うーん」と言って事務処理をしつつ、お客さんからの電話に出ると「ハイ〜お電話ありがとうございます〜！」といきなり豹変する能力には敬服です。

　EINSHOPオンラインのサイト更新作業をしているのはシステムエンジニアでもあるこの河野です。「サイトの表示がおかしい」「商品のこういう情報を掲載してほしい」などの改善点をみなさんがご注文の際などに指摘くださり、たいへん参考になっています。これからもこの河野あてにどんどん連絡してやってくださいね。（と、また仕事を増やす）

　次に、出荷用スタッフとして新しく参加してくれた島崎絵理（しまさき・えり）は、これまでEINSHOP各店でeringoという作家名で販売していた絵はがきの作家さんです。最近結婚してEINオフィスのある加古川市に引っ越してきました。eringoというニックネームから分かるとおりリンゴの名産地長野県出身。油絵を学び美術館で働いていた経験をEINでも生かし、今はお客さまへの御礼カードも彼女の作です。

　そして、Cath Kidston商品にかんしてお客様のメールにお問い合わせをいただいたときに登場する三宅真奈美（みやけ・まなみ、写真上）と門脇会美（かどわき・えみ、同下）です。

　バーチャル店とはいえ、お店でスタッフと話しをしながら買っているような楽しい商品選びができるよう工夫していきます。Cath Kidston以外の商品、EINオリジナルやビルケン（Birkenstock）、その他の輸入商品についても、どしどしご質問ください。

　では、みなさんの「クリック」をお待ちしています！

撮影：松本崇志