注文・支払い・配送・返品
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ご注文は、各商品のページで「カートへ」のボタンをクリックしてください。カートの中に入れただけではまだ注文したことにはなりませんので、安心してお買い物を楽しんでいただくことが出来ます。 もちろん一旦カートの中に入れた商品でも、後で取り消すことができます。 ご注文内容が確定しましたら、「レジへ」のボタンをクリックしてください。 アインショップオンラインからのご注文いただきますと、必ずご注文確認メール（自動返信メール）を送らせていただきます。必ず内容をご確認ください。 「カートシステムが使えない」という場合は、ご希望の商品名、個数、お客様及びお届け先の連絡先を下記の［問合せ先］までご連絡ください。
このルールはキャス・キッドソン社の海外販売戦略に基づくものであり、アインショップオンラインのみならず国内の取引先全てに適用されております。当店はキャス・キッドソン社の意向を尊重し、該当商品についてカート機能を使用できなくなっております。 大変ご面倒ですが、購入希望、価格のお問合せは、メール・FAXにて下記の［問合せ先］までご連絡ください。
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なお、一度ご使用になられた商品の交換・返品は、お受けいたしかねますのでご注意ください。 お客様のご都合による交換・返品は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
Q.リアル店舗でも商品が買えますか？ 商品によっては、リアル店舗には置いていない商品や既に完売してしまっている商品がございます。事前にご連絡いただければリアル店舗に商品を移動しておきますのでご確認ください。 Q.営業時間は？ 営業時間外の場合は翌営業日にお返事させて頂きますので、お待ち願います。 Q.注文後確認のメールが来ないのですが。 アインショップオンラインよりご注文後すぐに 、自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認頂けます。メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。 Q.注文後何日くらいで届きますか？ 配送日数の目安は、ご注文確認後、2営業日以内に発送しております。急ぎの場合は即送します。 Q.配達日時の指定は出来ますか？
承っております。ご注文時に、メッセージを添えてご連絡ください。 Q.送料はいくらですか？ アインショップオンラインでは、少しでもたくさんのお客さんにEINを楽しんでいただくことを最優先して、全国送料無料にしました。 Q.ラッピング/のしを付けたいのですが。 ギフト用に、105円でラッピング・慶事用のしを承っております。一部ラッピングを承ることのできない商品がございます。ご了承いただけますようお願いいたします。 Q.ギフト利用なのですが、納品書（金額の分かるもの）が相手に届きますか？ ギフト（贈り物）配送をご希望の場合は納品書等はお入れしておりません。お届け先にはお値段がわかるものは同封しておりませんので、ご安心下さい。ギフト（贈り物）配送のご希望を頂いていない場合は納品書をご一緒にお送りしておりますので、ご了承下さい。 Q.商品がとどきません。 商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品がお届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。早急にお調べさせて頂きます。 Q.品切れの商品が欲しいのですが。 ご希望の商品が品切れの場合、数量限定で完売のものと、再入荷するものがございます。「お問い合わせ」ページより、お気軽にお問い合わせ下さい。再入荷する場合は、再入荷後すぐにご連絡させて頂きます。 Q.結婚式の引き出物（大量注文）で利用したいのですが、希望数買えません。 納期や数量により別途ご用意できるものもございますので、お気軽にご相談下さい。
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